Ситуация: При перевозке текстильного оборудования на границе Евросоюза наш перевозчик не смог пройти границу Евросоюза, так как таможенный контроль аннулировал экспортную декларацию груза. Причиной, которую нам озвучили, оказалось: «Код товара попадает под санкции». Однако перед отправкой данного груза мы проводили проверку, и товар не попадал под санкции. Чем грозит возникшая проблема? Потеря времени. Кроме того, транспорт с грузом клиента не мог покинуть Евросоюз без экспортной декларации и направиться к пункту назначения.
Решение: Вернули перевозчика на наш склад в Литве. Удалённо открыли новую экспортную декларацию, потому что отправитель груза не мог сделать этого сам.
Итог: После проведённых работ грузовик вернулся на границу Евросоюза, смог успешно её пройти с теми же документами, кодом, но с новой декларацией и доставить груз в Фергану.
Мы, к сожалению, не знаем в чём на самом деле была проблема в первый раз. Возможно, в настроении таможенника или в коде товара, а может быть в чём-то ещё. Но знаем точно, что всегда нужно быть готовыми к тому, что могут возникнуть форс-мажорные ситуации на границах, даже если вы уверены в корректности подготовленных документов.
