Полезная информация о наших услугах, процессе отправки и отслеживания грузов, а также ответы на практические вопросы, которые могут возникнуть в ходе сотрудничества с нами. Наша цель — сделать взаимодействие с нашей компанией максимально простым и понятным, поэтому не стесняйтесь обращаться к представленным материалам для получения необходимых разъяснений.
Как посчитать стоимость доставки груза?
Стоимость доставки груза посчитает наш менеджер, после получения от вас всей необходимой информации по грузу. На стоимость влияют следующие параметры:
адрес забора и адрес доставки груза; будет ли это полная загрузка или частичная; вес груза; количество паллет и их размеры; характер груза (опасный или не опасный); наименование перевозимого груза и его стоимость; прочее.
Какой срок доставки?
Срок доставки зависит от маршрута транспортировки, вида транспорта и от того, будет ли это полная загрузка или частичная: Европа - Узбекистан 20-25 дней; Россия - Узбекистан 10-14 дней; Китай - Узбекистан 25-30 дней.
Можно ли заказать транспортировку сразу нескольких грузов?
Конечно, можно. При наличии всей необходимой информации по грузу, наш менеджер рассчитает для вас стоимость транспортировки каждого груза.
Что такое консолидация груза?
Консолидация груза - это сборка нескольких грузов от разных заказчиков, доставка которых должна быть осуществлена по сходному маршруту.
Как отследить груз?
Введите серийный номер вашего груза в разделе "Отслеживание груза" главного меню нашего сайта.
Может ли STARWAYS LOGISTICS упаковать груз?
Да, мы предлагаем как простые, так и современные варианты упаковки. Стоимость услуги зависит от количества материалов, типа упаковки и тарифов в конкретном филиале.
Как безопаснее всего провезти сыпучий груз?
Наиболее безопасный и современный способ — перевозка сыпучих грузов во вкладышах в полувагоны и контейнеры. Эти вкладыши полностью герметичны, что защищает груз от выдувания и потери через щели в конструкции полувагона. Они идеально подходят для перевозки зерновых культур и являются более экономичным вариантом по сравнению со специализированными вагонами. Вкладыши предотвращают контакт груза со стенками вагона, что упрощает процесс выгрузки и исключает прилипание продукта. Также они защищают груз от загрязнений во время транспортировки и атмосферных осадков. Для получения дополнительной информации о данной услуге, пожалуйста, посетите страницу
перевозки сыпучих и наливных грузов.
Как оформить срочную доставку негабаритного груза?
Для оформления срочной доставки негабаритного груза помимо размеров и веса вам понадобятся фотографии, схемы или эскизы груза. Предоставьте эти данные нашим менеджерам, и мы быстро рассчитаем ставку и оперативно оформим доставку в любую точку. Для подробной информации о данной услуге посетите
страницу перевозки негабаритных грузов.
STARWAYS LOGISTICS имеет право перевозить опасные грузы?
Да, компания STARWAYS LOGISTICS осуществляет перевозку опасных грузов по железной дороге. Для получения дополнительной информации об этой услуге, пожалуйста, посетите
страницу перевозки опасных грузов.
Какие грузы подлежат обязательной обрешетке?
Обрешетке подлежат следующие грузы:
- грузы с острыми выступающими деталями;
- любые жидкости в любой упаковке;
- неупакованные металлические изделия и металлопрокат;
- мягкая мебель;
- мебель, содержащая стеклянные и пластиковые элементы;
- хрупкие предметы интерьера (люстры, вазы, зеркала, скульптуры и т.п.);
- лодки, катера, снегоходы, гидроциклы, квадроциклы, мотоциклы;
- изделия из стекла, керамики, фарфора, фаянса и других хрупких материалов.
Что делать, если груз не пришел вовремя?
В случае 100 процентной предоплаты, мы со своей стороны готовы снизить стоимость перевозки на количество задержанных дней. Т.е. взять на себя обязательство по скидке.
Какие гарантии может предоставить StarWays Logistics, помимо накладной, по сохранности груза?
Мы выплачиваем клиенту полную стоимость порчи груза при наличии акта и досмотра таможенниками на выгрузке.